Соглашение

Создавая аккаунт или пользуясь Yordam, вы принимаете эти Условия и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Yordam.

О Yordam

Yordam — это площадка, которая соединяет клиентов, которым нужна помощь по дому, с местными мастерами, которые её предлагают. Ею управляет Убайдулло Мирзоев как физическое лицо под брендом Yordam; он находится в Филадельфии, штат Пенсильвания, США.

Yordam — это платформа, а не исполнитель услуг. Мы не оказываем услуги, не нанимаем мастеров, не устанавливаем и не гарантируем их цены или качество и не являемся стороной договора между клиентом и мастером. Любая работа согласуется и выполняется напрямую между ними.

Кто может пользоваться Yordam

Вам должно быть не менее 13 лет и достаточно лет по закону вашей страны, чтобы заключить это соглашение. Один аккаунт охватывает режим клиента и режим мастера, и вы отвечаете за то, что происходит в вашем аккаунте.

Ваш аккаунт

Держите данные аккаунта точными, а вход — защищённым. Сообщите нам на support@getyordam.com, если считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то другой.

Как работает Yordam

Клиент публикует заявку. Одобренные мастера могут ответить предложением и ценой. Клиент выбирает мастера — так создаётся заказ. Когда работа выполнена, мастер отмечает её завершённой, клиент подтверждает, и каждый может оставить отзыв. Клиенты и мастера могут переписываться по заказу и обращаться в поддержку Yordam.

Обязанности клиента

Давайте честную и точную информацию о работе, относитесь к мастерам с уважением, будьте на месте или на связи, как договорились, и оплачивайте согласованную цену за выполненную работу.

Обязанности мастера

Если вы оказываете услуги, поддерживайте профиль точным, предлагайте только ту работу, которую можете выполнить, выполняйте принятые заказы и соблюдайте закон, применимый к вашей работе. Вы отвечаете за оказанные услуги и за любые лицензии, налоги или разрешения, которые требует ваша работа.

Проверка ограничена

Некоторые мастера отправляют документы для проверки личности. Это базовая проверка для укрепления доверия — это не проверка биографии, не гарантия навыков или безопасности и не обещание относительно какого-либо мастера. Полагайтесь на собственное суждение при организации и выполнении работы и ставьте свою безопасность на первое место.

Оплата

В настоящее время клиенты оплачивают работу мастерам напрямую — наличными или другим способом, согласованным между клиентом и мастером, — после её выполнения. Согласованная цена сохраняется в Yordam для справки. Сейчас Yordam не собирает, не обрабатывает, не хранит и не переводит эти платежи и не взимает плату за использование площадки. В будущем Yordam может добавить встроенные платежи или комиссии. До их применения мы обновим эти Условия и, при необходимости, Политику конфиденциальности.

Отзывы и ваш контент

Вы можете оценить заказ и оставить отзыв. Отзывы должны быть честными и о реальной работе. Чтобы Yordam работал, нам нужно разрешение хранить и показывать добавляемый вами контент — профиль, фотографии, сообщения и отзывы — тем, кому нужно видеть их в приложении. Контент остаётся вашим; вы даёте Yordam лишь ограниченное разрешение, необходимое для работы сервиса. Мы можем модерировать или удалять контент, нарушающий эти Условия.

Что запрещено

• Использовать Yordam для чего-либо незаконного, опасного или мошеннического.
• Выдавать себя за другого или сообщать ложные данные.
• Преследовать, угрожать или проявлять дискриминацию к другим людям.
• Пытаться взломать, перегрузить приложение или его защиту либо злоупотреблять ими.
• Собирать данные других людей для чего-либо, кроме настоящего заказа.

Отмены и споры

Планы меняются, и заявку или заказ можно отменить в приложении. Если между клиентом и мастером что-то пошло не так, сначала попробуйте решить это вместе; вы также можете обратиться в поддержку Yordam. Поскольку Yordam не является стороной договора об услугах, мы можем помочь и вправе действовать по соображениям безопасности или правил, но не решаем за вас частные споры.

Приостановка и прекращение

Мы можем ограничить, приостановить или закрыть аккаунт, который нарушает эти Условия, создаёт риск безопасности или мошенничества, либо когда этого требует закон. Вы можете прекратить пользоваться Yordam в любой момент и удалить аккаунт в настройках аккаунта.

Удаление аккаунта

Вы можете удалить весь аккаунт в любое время. Удаление сразу отключает аккаунт и удаляет профиль и личные файлы; часть общей истории площадки сохраняется в обезличенном виде, чтобы у другой стороны сохранилась её запись и чтобы мы могли выполнять обязательства по безопасности и закону. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности или на getyordam.com/delete-account.

Интеллектуальная собственность

Название, приложение и дизайн Yordam принадлежат оператору. Эти Условия не дают вам права использовать бренд Yordam, кроме как для обычного пользования приложением.

Сервис «как есть»

Yordam предоставляется как есть. Мы стараемся сохранять его надёжным, но не гарантируем, что он всегда будет доступен, без ошибок или без перерывов, и не гарантируем поведение, качество, безопасность или результат работы какого-либо клиента или мастера. Yordam не предоставляет трудоустройство, страхование, проверку биографии или экстренные службы.

Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых законом, Yordam и его оператор не отвечают за действия клиентов или мастеров, за услуги, организованные через приложение, а также за косвенные или непредвиденные убытки. Ничто в этих Условиях не ограничивает права, которые закон запрещает ограничивать.

Применимое право

Эти Условия регулируются законами штата Пенсильвания, США, без учёта его коллизионных норм. Если закон вашей страны или региона даёт вам обязательные права, от которых нельзя отказаться, эти права продолжают действовать, и этот раздел их не отменяет.

Изменения условий

Мы можем обновлять эти Условия по мере развития Yordam. При значимых изменениях мы обновим дату выше и, где уместно, сообщим вам в приложении. Продолжая пользоваться Yordam после изменения, вы принимаете обновлённые Условия.

Связаться с нами

Вопросы об этих Условиях? Напишите на support@getyordam.com. Yordam управляется Убайдулло Мирзоевым, Филадельфия, штат Пенсильвания, США.